Sakit kepala terbesar menjadi kilang cawan termos selama ini ialah pelanggan mempunyai pesanan segera.
Kudikemengendalikan tempahan untuk lebih 30000 cawan setiap hari, dan ramai pelanggan berharap mereka boleh membuat pesanan hari ini dan memilikinya esok. Tekanan penjadualan sangat ketara.
Untuk mengelakkan semua orang berasa bimbang tentang menunggu, kami telah membangunkan set "petua menyusun pesanan" kami sendiri:
1.Pertama sekali, mari kita bercakap mengenainya: berkomunikasi dengan pelanggan tentang masa penghantaran sebenar sebelum membuat pesanan, jangan membuat janji buta atau menarik kek besar, dan susun mengikut kemajuan sebenar kilang.
2. Bergantung pada peralatan untuk meningkatkan kapasiti pengeluaran: Banyak peranti automatik telah dipasang di bengkel, menjimatkan sepanjang masa yang boleh disimpan dan memaksimumkan kecekapan secara langsung.
3. Pelarasan proses yang fleksibel: Untuk beberapa pelapik dalam badan cawan, kami menggunakan bentuk penyumberan luar untuk mengurangkan tekanan proses dalaman dan menjadikan proses pengeluaran lebih lancar.
4. Jadual pengeluaran yang jelas: Kami mempunyai sistem pengurusan pesanan yang lengkap, yang mengatur dengan jelas kumpulan mana yang akan dihasilkan hari ini dan produk yang akan dibuat esok, tidak kira pesanan besar atau kecil, melayan semua orang secara sama rata.
5. Muatan penuh juga mempunyai garis bawah: apabila kami benar-benar sibuk, kami akan menghantar sebahagian daripada badan cawan kepada rakan kongsi untuk pengeluaran, dengan syarat kualiti rakan kongsi mestilah sama dengan standard kami, dan tiada diskaun.
6. Kakitangan yang berdedikasi memantau keseluruhan proses pesanan: Setiap pautan disusuli oleh orang yang berdedikasi yang menyemak kemajuan pesanan setiap hari. Sebarang masalah yang timbul diselesaikan pada hari yang sama, tanpa berlengah sehingga keesokan harinya.
Kepercayaan pelanggan dibina sedikit demi sedikit melalui penghantaran yang tidak menipu dan tidak berlengah-lengah ini. Kami akan terus mengoptimumkan pada masa hadapan, menjadikannya lebih mudah dan lebih meyakinkan untuk semua orang membuat pesanan.